Z tego odcinka dowiesz się:
- Dlaczego pomimo wykonania systemu musisz ponosić dodatkowe koszty stałe?
- Co składa się na koszt utrzymania systemu IT?
- Co to jest hosting i umowa SLA?
- Jaki jest miesięczny koszt utrzymania systemu IT?
Ile kosztuje utrzymanie startupu?
Często nasi klienci zadają nam pytanie ile kosztuje utrzymanie aplikacji mobilnych / systemu IT / startupu. Odpowiedź ciężko jest ująć w jednym zdaniu, gdyż należałoby odpowiedzieć magicznym “To zależy”.
W odcinku numer 4 postanowiłem przybliżyć Ci temat kosztów utrzymania systemu IT i opowiedzieć o tym trochę szerzej abyś rozumiał:
- skąd one się biorą,
- jak mogą się zmieniać w zależności od rodzaju systemu, który chcesz stworzyć,
- jak mogą się zmieniać wraz ze wzrostem popularności systemu,
- jak możesz na nie wpływać “oszczędzając” na jakości wsparcia technicznego i kiedy warto to zrobić,
- jakie dodatkowe koszty będziesz ponosił decydując się na rozwój własnego produktu IT.
Jak zwykle starałem się poruszyć ten temat na odpowiednim poziomie ogólności i skomplikowania, tak aby nie był zbyt lakoniczny dla osób, które już otarły się o IT. A zarazem aby nie był zbyt fachowy i trudna nomenklatura nie była blokerem dla początkujących. Zapraszam do oglądania!
Spis treści:
“00:43” Agenda
“01:35” Dlaczego musisz ponosić dodatkowe koszty stałe?
“04:24” Hosting
“08:45” Co to jest umowa SLA
“09:27” Obsługa zgłoszeń serwisowych
“11:17” Naprawa błędów
“14:11” Gwarantowane czasy reakcji
“17:03” Kary umowne
“18:11” Zarządzanie serwerami
“20:15” Aktualizacje
“22:07” Prace rozwojowe
“25:01” Marketing / sprzedaż / promocja
“27:10” Customer service
“28:09” Produkcja kontentu i zarządzanie treścią
“28:51” Certyfikaty i licencje
“29:44” Podsumowanie – ile kosztuje utrzymanie systemu IT
“33:42” Podsumowanie odcinka
